1.Tìm hiểu lỗi Eb máy giặt Toshiba
Lỗi Eb (hay còn có tên gọi khác là lỗi E6) là mã lỗi chỉ xuất hiện trên các dòng máy giặt Toshiba cửa trên sử dụng bộ motor kéo xả 3 dây. Khi hệ thống báo lỗi này có nghĩa là bộ phận motor kéo xả của máy giặt nhà bạn đang gặp sự cố hoặc bo mạch điều khiển gặp vấn đề như đứt khiến cho van motor xả hoạt động không ổn định hay nặng hơn là ngừng hoạt động.
Lỗi Eb máy giặt Toshiba có thể xuất hiện ở cả chu trình giặt và vắt. Ở chu trình giặt thì sau khi khởi động máy, nước không thể cấp vào và báo lỗi kèm theo tiếng kêu lạch cạch. Có một số trường hợp máy giặt Toshiba báo lỗi Eb nhưng máy vẫn hoạt động bình thường ở chế độ vắt, tuy nhiên nếu không xử lý lỗi thì chỉ được một vài lần sau đó máy sẽ lặp lại báo lỗi Eb.
2. Nguyên nhân và cách sửa lỗi Eb máy giặt Toshiba
2.1. Do motor xả bị trục trặc
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến máy giặt Toshiba báo lỗi Eb là motor xả bị đứt do chuột gián cắn hoặc do lâu ngày sử dụng bị oxy hóa dẫn đến hỏng. Motor xả của máy giặt có nhiệm vụ xả hết nước còn thừa trong lồng giặt ra ngoài, sau đó mới bắt đầu chu trình giặt hoặc vắt. Vì vậy nếu motor xả bị trục trặc thì nước không thể thoát ra ngoài dẫn đến máy giặt Toshiba báo lỗi Eb.
Để khắc phục lỗi này bạn cần kiểm tra motor xả, nếu phát hiện bị đứt dây motor thì bạn cần nối lại theo màu dây. Còn nếu motor đã bị hỏng hoàn toàn thì cần thay thế motor xả mới là máy giặt sẽ hoạt động lại bình thường.
2.2. Do Board mạch gặp sự cố
Board mạch máy giặt có vai trò vô cùng quan trọng để cấp nguồn điện cho các linh kiện phụ tải khác đảm bảo hệ thống máy giặt Toshiba hoạt động ổn định. Vì thế nếu board mạch bị hư hỏng thì sẽ không thể cấp đủ nguồn điện 220V để motor xả thực hiện chương trình giặt hay vắt, dẫn đến nước bị ứ đọng trong lồng giặt và máy giặt Toshiba báo lỗi Eb.
Nếu nghi ngờ bo mạch máy giặt Toshiba gặp sự cố thì trước khi sử dụng máy giặt, bạn cần tiến hành kiểm tra lại board mạch, nếu phát hiện có vấn đề thì cần nhanh chóng sửa chữa hoặc thay mới.
Tuy nhiên, lỗi Eb máy giặt Toshiba là một lỗi cần phải kiểm tra và thay thế linh kiện nên nếu không có chuyên môn, bạn đừng tự ý tháo và sửa chữa tại nhà. Lời khuyên là bạn nên liên lạc với trung tâm bảo hành Toshiba hoặc những địa chỉ sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ và đảm bảo an toàn!
Quy Trình Làm Việc Của Dịch Vụ Bảo Hành Toshiba Miền Bắc
Tiếp nhận thông tin
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ ghi nhận lại những lỗi mà thiết bị của khách hàng gặp phải.
Báo giá dịch vụ
Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin kiểm tra, tư vấn, báo giá cho khách hàng ngay trên điện thoại
Triển khai dịch vụ
Chỉ sau khi tiếp nhận dịch vụ 30', nhân viên kỹ thuật có mặt và tiến hành sửa chữa, kiểm tra, chạy thử thiết bị sau khi sửa.
Nghiệm thu và thanh toán
Khách hàng kiểm chứng, nghiệm thu và thanh toán dịch vụ. Đồng thời nhân viên kỹ thuật viết phiếu bảo hành và hoàn tất dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng
Sau quá trình triển khai dịch vụ, nhân viên CSKH sẽ gọi lại khách hàng chăm sóc và ghi nhận bảo hành thiết bị.
Chúng tôi cam kết
Phục vụ nhanh chóng
Có mặt hỗ trợ xử lý mọi vấn đề chỉ sau 30'
Dịch vụ chất lượng
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng, linh kiện chính hãng bảo hành lên tới 24 tháng
Chi phí thấp
Với thâm niên hơn 10 năm làm việc tại Việt Nam, chúng tôi luôn tư vấn và hỗ trợ với chi phí tối ưu nhất cho khách hàng
bảo hành 12 tháng
Mọi sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi đều được bảo hành, bảo trì sau quá trình triển khai dịch vụ. Cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
Kỹ thuật viên lành nghề
Nhân viên làm việc chuyên nghiệp nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản với mọi trang thiết bị của Toshiba.
Hỗ trợ 24/24h
Hỗ trợ khách hàng 24/7 cả những dịp nghỉ lễ. Bất cứ khi nào khách hàng có nhu cầu, chúng tôi đều có mặt kịp thời.
Khách hàng nói gì về chúng tôi
Anh Nam - Kỹ Sư Cơ Khí: Tôi rất hài lòng với dịch vụ, nhanh chóng, nhiệt tình
chị Lan - Giáo Viên Cầu Giấy: Dịch vụ sửa chữa tuyệt đỉnh! Tủ lạnh của tôi đã không còn vấn đề gì sau khi được các bạn kỹ thuật viên xử lý. Rất đáng tin cậy.
Anh Tâm- Nhân Viên Văn Phòng: Chất lượng dịch vụ vượt trội! Nhân viên sửa chữa nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều hoà của tôi đã hoạt động hoàn hảo trở lại. Rất đáng đồng tiền.
Cô Tâm- Đã nghỉ hưu: Mặc dù không biết gì về kỹ thuật, nhưng đã được các bạn tư vấn nhiệt tình, cảm giác thật sự yên tâm khi sử dụng dịch vụ của các bạn. Cô rất cảm ơn.
Anh Quân - Cử Nhân : Tư vấn rất rõ ràng trước khi triển khai dịch vụ. Sau khi sửa được test thử hoàn toàn ưng ý mới phải thanh toán. Các bạn kỹ thuật làm việc rất nhiệt tình dù lúc tôi gọi là đã gần 10h tối.
